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LOGIN SUPPORT
登录失败时,不要反复点,按顺序排查更有效
多数登录问题可以从输入、验证码、网络、浏览器状态和页面来源五个方向逐一排除。一次只改一个条件,更容易找到原因。
| 现象 | 先检查 | 下一步 |
|---|---|---|
| 提示信息不完整 | 刷新页面与网络 | 仍异常则停止操作 |
| 验证码多次失败 | 输入、时间、网络状态 | 稍后再试或查看安全中心 |
| 登录后返回原页 | 浏览器缓存与 Cookie | 换普通窗口重试 |
| 出现陌生跳转 | 页面来源 | 立即返回安全中心 |
统一登录入口:登录。若页面来源无法确认,请不要继续输入任何信息。